Marca de moda inglesa deixa clientes na mão

Marca de moda inglesa  deixa clientes na mão

 

Centenas de clientes foram pegos de surpresa essa semana , a marca Rare London, conhecida pelas suas lojas e também por vender em varejos  como ASOS, TOP Shop e Next deixou seus clientes a espera de produtos ou trocas por várias semanas.  

 Imagem : facebook da marca 

Imagem : facebook da marca 

Os clientes ficaram furiosos com o "sumiço" e por não obterem resposta alguma por parte da empresa e finalmente a Rare London resolveu se pronunciar através do Facebook. 

A empresa pede que os clientes que não receberam as mercadorias ou reembolsos procurem seu banco provedor de  cartão de crédito ou o Pay Pal. No mesmo comunicado eles pendem a compreensão dos funcionários. A empresa não foi muito clara quanto a decisão de encerramento das suas atividades. 

Mesmo com as explicações, não faltaram reclamações de clientes nas redes sociais

Uma mulher comentou na página da marca :  

"Claramente sabia o que estava acontecendo quando estava levando o dinheiro das pessoas e depois não enviando mercadorias ou dando reembolsos" disse

"Eu enviei um e-mail sobre um reembolso há 2 semanas, não ouvi nada de volta, absolutamente nojento". comentou uma outra cliente. 

A marca que já vestiu várias celebridades e blogueiras  parece que não deixou uma boa imagem no mercado.