O tema do dia é a transformação digital. A prioridade No1 de qualquer CEO. Penso que para isso ser uma verdade e não apenas palavras e intenções, alguns conceitos devem ser seguidos:

1) Total confiança - A gente só transforma, ou seja, sai da zona de conforto e avança, se confiamos plenamente no nosso time, parceiros e interlocutores;

2) Cumplicidade cliente/agência - não existe transformação se o time dos dois lados não joga completamente unido em prol do objetivo comum;

3) Transparência - o novo mundo, onde as pessoas estão no poder, exige relações transparentes, sem joguinhos. Ou seja, o que é, é!

4) Abusar dos dados - montar estrutura de dados empoderada pela tecnologia que nos apresente insights diários de como agir com o consumidor; detalhe: dividir com sua agência;

5) Consumidor é gente - não adianta querer apenas vender. Tem que olhar o outro, criar a conexão e se relacionar. A transformação digital trouxe o cliente/gente para o protagonismo;

6) Um pé no Vale do Silício - principalmente a inteligência artificial é a que cria algorítimos incríveis que nos ajuda a fazer a coisa certa. Temos que abusar disso;

7) Contar estórias - de que adianta ter os insights e não saber transformá-los em conversas bacanas? As pessoas querem estórias bacanas e verdadeiras;

8) Walk as talk - não adianta nada se tudo isso não sair do blá-blá-blá e virar exemplos do agir;

9) Respeitar o parceiro - ao invés de pressionar o parceiro, incentive-o. Todos ganharão;

10) Antes de falar em transformação digital, me diga como vc trata as pessoas.

Written by

Luiz Buono

Fábrica. A agência mais legal do mundo.